Condiciones Generales de Uso y Venta
Consulta nuestras condiciones legales para un uso transparente
📋 Tabla de Contenidos
Condiciones Generales de Uso (CGU)
Condiciones Generales de Venta (CGV)
📖 CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
Reglas de uso de la plataforma KlipTok
1. Definición del Servicio
KlipTok es una plataforma de generación de vídeos por inteligencia artificial. Utilizamos tecnologías de IA de terceros para crear contenido de vídeo a partir de descripciones textuales proporcionadas por nuestros usuarios.
2. Uso de la Plataforma
Al usar KlipTok, aceptas que:
- • Cada generación de vídeo es única y puede producir resultados diferentes
- • Los resultados dependen enteramente de las API de inteligencia artificial de terceros
- • No se proporciona ninguna garantía de resultado específico
- • Eres responsable del contenido de los prompts que envías
- • Está estrictamente prohibido enviar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado, incluyendo: incitación al odio, pornografía, contenido violento, violación de derechos de autor, o cualquier contenido contrario a las leyes vigentes
- • KlipTok se reserva el derecho de suspender o rescindir inmediatamente el acceso de cualquier usuario que viole estas prohibiciones
3. Responsabilidades y Limitaciones
KlipTok rechaza explícitamente cualquier responsabilidad respecto a:
- • La calidad de los vídeos generados
- • La conformidad de los resultados con tus expectativas
- • Las variaciones de estilo o inconsistencias visuales
- • El uso que hagas de los vídeos creados
Nuestra responsabilidad se limita al buen funcionamiento técnico de la interfaz.
4. Propiedad Intelectual
Los vídeos generados por KlipTok se crean mediante tecnologías de IA de terceros. Obtienes una licencia de uso comercial completa y exclusiva de tus vídeos creados. KlipTok puede retener una copia únicamente con fines técnicos (registros, mejora del servicio, resolución de problemas). No podemos garantizar la ausencia de conflictos con derechos de propiedad intelectual existentes de terceros. KlipTok no explota comercialmente los vídeos de los clientes sin su acuerdo expreso. Los usuarios siguen siendo completamente responsables de respetar los derechos de terceros (imágenes, marcas, música, etc.) en sus vídeos generados.
💰 CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Términos comerciales y derechos del consumidor
5. Precios y Pagos
Precios: Todos nuestros precios se muestran en euros IVA incluido (IVA 20% incluido).
Pago: Los pagos se realizan de forma segura a través de Stripe. Los créditos comprados no son reembolsables.
Validez de los créditos: Los créditos comprados siguen siendo válidos durante 24 meses a partir de la fecha de compra. Pasado este período, los créditos no utilizados expiran definitivamente. Sin embargo, puedes solicitar la renovación de tus créditos caducados por correo electrónico a contact@kliptok.co al menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento.
Facturación: Se proporciona una factura electrónica bajo solicitud por correo electrónico a contact@kliptok.co después de cada compra.
6. Derecho de Retractación
⚠️ Importante: De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés
El derecho de retractación de 14 días no se aplica a contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado inmediatamente después de tu consentimiento expreso. Al usar nuestro servicio, renuncias explícitamente a este derecho para los créditos consumidos.
7. Derechos del Consumidor
Como consumidor europeo, disfrutas de derechos específicos:
- • Acceso a la mediación de consumo
- • Recourse a los tribunales competentes
- • Uso de la plataforma europea de resolución de litigios
🌐 Plataforma de resolución en línea:ec.europa.eu/consumers/odr/
8. Contacto y Litigios
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones o en caso de litigio, contáctanos en contact@kliptok.co. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.
9. Condiciones de Suscripción
Renovación Automática
Tus suscripciones Pro Mensual y Pro Anual se renuevan automáticamente en la fecha de vencimiento.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente. La cancelación entrará en vigor al final del período actual. No se realizarán reembolsos por el período ya consumido.
Fallo de Pago
En caso de fallo de pago, tu suscripción se suspenderá después de 3 intentos. El servicio se reactivará automáticamente al recibir el pago.
Política de Reembolso
Las suscripciones no son reembolsables una vez comenzado el período. Una vez realizado el pago e iniciado el período de suscripción, no se concederá reembolso. El derecho de retractación no se aplica a las suscripciones de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo. En caso de problema técnico de nuestra parte, podemos extender tu suscripción o reembolsarte prorrateadamente.
Cambio de Plan
Puedes cambiar tu plan de suscripción en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el próximo ciclo de facturación. Los tokens no utilizados se conservan.
10. Disposiciones Generales
Disposiciones legales y jurídicas
Ley aplicable: derecho francés
Tribunal competente: tribunal del domicilio del consumidor
⚠️ Información Importante
- • Estas condiciones se aplican a todos los usuarios de KlipTok
- • Al usar nuestro servicio, aceptas todas estas condiciones
- • Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones con aviso previo
- • En caso de modificación, serás informado por correo electrónico